FAQ zur Kreditanfrage

 

Häufig gestellte Fragen zu Credits

Klicken Sie hier, um die vollständigen Rückgaberichtlinien zu lesen.

F. Was sind die genehmigten Kriterien für den Erhalt einer RMA für Kredit?
A. Wir nehmen ein funktionsfähiges Produkt nur unter folgenden Umständen zurück: Wenn das Produkt 0 bis 30 Tage nach dem Datum der Anfrage ohne Wiederauffüllungsgebühr versendet wurde. Wenn das Produkt 31-120 Tage nach dem Datum der Anfrage versendet wird, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erhoben. Produkte, die älter als 120 Tage nach dem Versand sind, werden nicht zurückgenommen. ALLE PRODUKTE MÜSSEN VERSIEGELT UND NICHT GEÖFFNET WERDEN, UM BERÜCKSICHTIGT ZU WERDEN. Dies gilt nicht für Rotationen des Verteilermaterials (siehe unten). 

F. Wie mache ich eine Lagerumdrehung?
A. Vertriebspartner können alle 1 Monate eine Lagerrotation durchführen. Gleichzeitig mit der RMA-Anfrage muss eine Gegenbestellung aufgegeben werden. Das Produkt muss aktuell, nicht älter als 6 Monate, versiegelt, nicht geöffnet oder verwendet sein. Es fällt eine Wiedereinlagerungs-/Bearbeitungsgebühr von 12 % an und der maximale Wert der Rücksendung darf 10 % des Verkaufserlöses der letzten 5 Monate nicht überschreiten.

F: Warum benötigen wir eine Autorisierungsnummer, bevor Sie eine Einheit zur Gutschrift zurücksenden?
A. 
Eine Autorisierungsnummer hilft uns, Kreditanfragen effizient zu bearbeiten. Wenn eine Box mit einer Autorisierungsnummer empfangen wird, die deutlich auf der Außenseite der Box angegeben ist, können wir sie schnell von den vielen anderen Boxen, die wir erhalten, trennen und zur Bearbeitung durch die Kreditabteilung weiterleiten.
Eine Autorisierungsnummer ermöglicht es uns auch, alle relevanten Informationen über die Rendite in unserem System vorzeitig zu haben. Dadurch können wir Informationen überprüfen und die Anfrage schneller bearbeiten.

F. Warum brauchen wir einen Grund für die Kreditanfrage?
A.
 Ein Grund hilft uns, die Anfrage effizient zu bearbeiten. Red Lion Controls führt vollständige Aufzeichnungen über die Gründe, aus denen unsere Partner Produkte zurücksenden müssen, damit wir diese Informationen überwachen und unsere Qualität und unseren Service für Sie kontinuierlich verbessern können.

F. Warum benötigen wir für Ihre Kreditanfrage die Informationen zur ursprünglichen Bestellung?
A.
 Red Lion Sie möchten sicher sein, dass Sie Ihrem Konto den genauen Betrag gutschreiben, den Sie für Ihr Gerät bezahlt haben.