Häufig gestellte Fragen zu Credits

Klicken Sie hier, um die vollständige Rückgaberichtlinie für Gutschriften zu lesen.

F. Was sind die genehmigten Kriterien für den Erhalt einer RMA für Kredit?
A. Wir nehmen das funktionsfähige Produkt nur unter folgenden Umständen zurück: Wenn das Produkt 0-30 Tage ab dem Datum der Anfrage verschickt wurde, ist keine Wiederauffüllgebühr erforderlich. Wenn das Produkt 31-120 Tage ab dem Datum der Anfrage verschickt hat, fällt eine 15-Gebühr für die Lagerauffüllung an. Produkte, die älter als 120 sind, werden nicht zurückgenommen. ALLE PRODUKTE MÜSSEN VERSIEGELT UND NICHT GEFALLEN WERDEN. Dies gilt nicht für Lagerumdrehungen von Verteilern (siehe unten).

F. Wie mache ich eine Lagerumdrehung?
A. Distributoren können 1-Lagerwechsel alle 6-Monate durchführen. Eine Gegenbuchung muss gleichzeitig mit der RMA-Anforderung erfolgen. Das Produkt muss aktuell sein, nicht älter als 12 Monate sein, versiegelt, nicht geöffnet oder verwendet werden. Es gibt eine 10% -Rückfüll- / Bearbeitungsgebühr, und der Betrag der Rotation kann nicht mehr als 15% der jährlichen Einkäufe betragen.

F: Warum benötigen wir eine Autorisierungsnummer, bevor Sie eine Einheit zur Gutschrift zurücksenden?
A.
Eine Autorisierungsnummer hilft uns, Kreditanträge effizient zu bearbeiten. Wenn eine Box mit einer Autorisierungsnummer an der Außenseite der Box erhalten wird, können wir sie schnell von den vielen anderen Boxen, die wir erhalten, trennen und zur Bearbeitung durch die Kreditabteilung weiterleiten.
Eine Autorisierungsnummer ermöglicht es uns auch, alle relevanten Informationen über die Rendite in unserem System vorzeitig zu haben. Dadurch können wir Informationen überprüfen und die Anfrage schneller bearbeiten.

F. Warum brauchen wir einen Grund für die Kreditanfrage?
A.
Ein Grund hilft uns, die Anfrage effizient zu bearbeiten. Red Lion Controls führt vollständige Aufzeichnungen darüber, aus welchen Gründen unsere Partner das Produkt zurückgeben müssen, damit wir diese Informationen überwachen und unsere Qualität und unseren Service kontinuierlich verbessern können.

F. Warum benötigen wir für Ihre Kreditanfrage die Informationen zur ursprünglichen Bestellung?
A.
Red Lion möchte sicher sein, dass Sie Ihrem Konto genau den Betrag gutschreiben, den Sie für Ihr Gerät bezahlt haben.