Häufig gestellte Fragen zu Credits

Klicken Sie hier, um die vollständige Rückgaberichtlinie für Gutschriften zu lesen.

F. Was sind die genehmigten Kriterien für den Erhalt einer RMA für Kredit?
A. Wir nehmen ein funktionsfähiges Produkt nur unter folgenden Umständen zurück: Wenn das Produkt 0 bis 30 Tage nach dem Datum der Anfrage ohne Wiederauffüllungsgebühr versendet wurde. Wenn das Produkt 31-120 Tage nach dem Datum der Anfrage versendet wird, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erhoben. Produkte, die älter als 120 Tage nach dem Versand sind, werden nicht zurückgenommen. ALLE PRODUKTE MÜSSEN VERSIEGELT UND NICHT GEÖFFNET WERDEN, UM BERÜCKSICHTIGT ZU WERDEN. Dies gilt nicht für Rotationen des Verteilermaterials (siehe unten). 

F. Wie mache ich eine Lagerumdrehung?
A. Händler können alle 1 Monate 6 Lagerumdrehung durchführen. Eine Gegenbestellung muss gleichzeitig mit der RMA-Anforderung erfolgen. Das Produkt muss aktuell, nicht älter als 12 Monate, versiegelt, nicht geöffnet oder verwendet sein. Es wird eine Wiederauffüllungs- / Bearbeitungsgebühr von 10% erhoben, und der Rotationsbetrag darf nicht mehr als 15% der jährlichen Einkäufe betragen.

F: Warum benötigen wir eine Autorisierungsnummer, bevor Sie eine Einheit zur Gutschrift zurücksenden?
A. 
Eine Autorisierungsnummer hilft uns, Kreditanfragen effizient zu bearbeiten. Wenn eine Box mit einer Autorisierungsnummer empfangen wird, die deutlich auf der Außenseite der Box angegeben ist, können wir sie schnell von den vielen anderen Boxen, die wir erhalten, trennen und zur Bearbeitung durch die Kreditabteilung weiterleiten.
Eine Autorisierungsnummer ermöglicht es uns auch, alle relevanten Informationen über die Rendite in unserem System vorzeitig zu haben. Dadurch können wir Informationen überprüfen und die Anfrage schneller bearbeiten.

F. Warum brauchen wir einen Grund für die Kreditanfrage?
A.
 Ein Grund hilft uns, die Anfrage effizient zu bearbeiten. Red Lion Controls führt vollständige Aufzeichnungen über die Gründe, aus denen unsere Partner Produkte zurücksenden müssen, damit wir diese Informationen überwachen und unsere Qualität und unseren Service für Sie kontinuierlich verbessern können.

F. Warum benötigen wir für Ihre Kreditanfrage die Informationen zur ursprünglichen Bestellung?
A.
 Red Lion Sie möchten sicher sein, dass Sie Ihrem Konto den genauen Betrag gutschreiben, den Sie für Ihr Gerät bezahlt haben.