Red Lion Controls fournit des services de réparation et d'étalonnage de qualité. Notre politique est de fournir un service qui retourne une unité fonctionnant correctement à notre client le plus rapidement possible. Afin de fournir un délai d'exécution rapide des réparations, les clients doivent obtenir un numéro RMA auprès de www.redlion.net/fr. Nous demandons à nos clients de fournir des informations sur l'expédition de retour ainsi que les numéros de pièce et les codes de date de l'unité lorsque le numéro RMA est obtenu. Une description du défaut doit accompagner toutes les unités renvoyées. Des réparations cosmétiques peuvent être effectuées si vous le souhaitez, mais cette demande doit être spécifiée sur le RMA. Tous les travaux de réparation sont garantis pendant une période d'un jour 90.
Les frais de réparation sont les suivants:
- Si la réparation requise dépasse 40% du prix affiché de l'unité, nous ne réparerons pas l'unité, car la réparation serait considérée comme une réparation au-delà de la rentabilité.
- Les réparations hors garantie ne coûteront pas moins de 65.00 USD (58.00 EUR, 46.00 GBP) mais ne dépasseront pas 40% du prix affiché de l'unité si acheté neuf.
- Les frais de transport s’ajoutent aux frais de réparation pour les produits hors garantie.
Toutes les réparations sous garantie seront traitées en respectant la Politique de garantie de Red Lion. Les réparations sous garantie n'entraîneront pas de frais de réparation ou de transport.
Délai d'exécution
Nous faisons de notre mieux pour exécuter les réparations le plus rapidement possible. Il est important que toutes les réparations entrantes contiennent une description du problème. Ces informations nous aident à maintenir ce délai d'exécution rapide. Votre coopération est grandement appréciée.
Reconditionnement du produit
Red Lion fait particulièrement attention à ce que des produits de la plus haute qualité soient vendus à nos clients. Pour cette raison, Red Lion be reconditionnera pas le produit utilisé comme neuf, ni ne fournira aucun de nos emballages à des tiers dans le but de reconditionner.
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