Retorno para Crédito
A política visa resolver problemas específicos do cliente no prazo de 120 dias a partir da fatura. Os itens devolvidos de acordo com a política devem ser considerados “Produto elegível para devolução”, na caixa original e em condições de revenda. Não podemos receber de volta nenhum produto que tenha sido usado ou aberto.
Devolução para conserto
Red Lion fornece serviços de reparo e calibração de qualidade. É nossa política fornecer um serviço que devolva uma unidade em bom funcionamento aos nossos clientes o mais rápido possível. Uma descrição da falha deve acompanhar todas as unidades que estão sendo devolvidas. Reparos cosméticos podem ser feitos se desejado, mas essa solicitação deve ser especificada no formulário de solicitação do RM. Todo o trabalho de reparo é garantido por um período de 90 dias.
Devolução para garantia
Uma reclamação de garantia permite que os clientes devolvam os produtos à fábrica quando forem considerados não conformes de acordo com Red Lion termos e condições padrão de venda. A reclamação de garantia será verificada por uma avaliação técnica do produto assim que for recebido por Red Lion. É Red Liona discrição da empresa de consertar, substituir ou emitir crédito para produtos não conformes.
Se um produto for devolvido para garantia, mas após avaliação técnica for considerado conforme, o produto será devolvido.
